Politique de remboursement

Politique de retour

Merci pour ton achat chez BerBerSan®. Si tu n’es pas entièrement satisfait(e) de ta commande, tu peux bénéficier des droits de retour suivants.

Conditions de retour :

• Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours après la date d’achat.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Aucun frais de réapprovisionnement ne sera facturé.
• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine.

Retour de marchandise :

• Pour initier un retour, contacte-nous à l’adresse : info@berbersan.at, afin que nous puissions te transmettre les instructions nécessaires.

Droit de rétractation

Les consommateurs ont le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de justification. Le délai de rétractation commence à courir 14 jours après la réception de la marchandise.

Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer de ta décision au moyen d’une déclaration claire (par exemple par e-mail ou courrier).
Nous te remboursons le montant total de l’achat dans un délai de 14 jours après réception de la marchandise retournée.