Apoyo natural para el equilibrio del colesterol y del azúcar en la sangre ❤️
El jarabe que todos quieren 🍷
Envío gratuito en todos los pedidos superiores a 40 € 📦

Política de Privacidad

Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 28.07.2025

Esta política de privacidad le informa, de acuerdo con los artículos 13 y siguientes del RGPD, el §165 de la Ley de Telecomunicaciones 2021 (TKG) y otras disposiciones pertinentes, sobre el tipo, alcance y propósito del tratamiento de datos personales dentro de nuestro sitio web (en adelante “sitio web”), así como de las presencias externas asociadas (por ejemplo, perfiles en redes sociales).

1. Responsable

BerBerSan GmbH
Pfarrgasse 677, 8970 Schladming, Austria
Correo electrónico: info@berbersan.at

(“nosotros”)

No se ha designado un delegado de protección de datos, ya que actualmente no es obligatorio por ley. El responsable de las consultas de privacidad es el director general.

2. Definiciones

Los términos utilizados (por ejemplo, “datos personales”, “tratamiento”, “responsable”) tienen el significado establecido en el artículo 4 del RGPD.

3. Finalidades del tratamiento, bases legales y categorías de datos

Solo tratamos datos personales cuando es necesario. Las bases legales se encuentran en el artículo 6, apartado 1, letras a (consentimiento), b (contrato/preparación de contrato), c (obligación legal) y f (interés legítimo) del RGPD.

3.1 Visita del sitio web / Archivos de registro del servidor

  • Datos: Dirección IP, fecha/hora, URL visitada, URL de referencia, tipo/versión de navegador, sistema operativo, proveedor.
  • Finalidad: Funcionamiento técnico, seguridad (protección contra ataques), estabilidad, análisis de errores.
  • Base legal: Art. 6, ap. 1, letra f, RGPD (interés legítimo en el funcionamiento seguro del sitio).
  • Plazo de conservación: Los registros se eliminan automáticamente después de un máximo de 30 días, salvo que sea necesaria una evaluación por motivos de seguridad.

3.2 Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías equivalentes (por ejemplo, almacenamiento local, píxeles).

  • Cookies necesarias (por ejemplo, carrito de compra, inicio de sesión): Art. 6, ap. 1, letra b, RGPD y §165 ap. 3 TKG.
  • Cookies funcionales y de rendimiento (por ejemplo, preferencias): Art. 6, ap. 1, letra a, RGPD.
  • Cookies de análisis y marketing (por ejemplo, Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel): Art. 6, ap. 1, letra a, RGPD.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro o modificar sus preferencias: Envíenos un correo electrónico.

La lista de cookies utilizadas se encuentra en la sección 11.

3.3 Herramienta de gestión de consentimiento (CMP)

  • Datos: Estado del consentimiento, marca temporal, datos del dispositivo/navegador, ID anónima.
  • Finalidad: Documentación de consentimientos, gestión de preferencias de cookies.
  • Base legal: Art. 6, ap. 1, letra c (obligación legal) y f (interés legítimo) del RGPD.

3.4 Contacto (formulario, correo electrónico, teléfono)

  • Datos: Nombre, correo electrónico, contenido de la consulta, número de teléfono (opcional).
  • Finalidad: Responder a su consulta.
  • Base legal: Art. 6, ap. 1, letra b (medidas precontractuales) o a (consentimiento) del RGPD.
  • Plazo de conservación: Hasta la resolución de la consulta y conforme a los plazos legales de conservación.

3.5 Pedidos, cuentas de cliente y ejecución de contrato (tienda online)

  • Datos: Datos de identificación (nombre, dirección, correo electrónico), datos del pedido, datos de pago (ver 3.6), datos de comunicación.
  • Finalidad: Ejecución del contrato, entrega, servicio al cliente, contabilidad.
  • Base legal: Art. 6, ap. 1, letras b y c, RGPD.
  • Plazo de conservación: 7 años (requisitos fiscales) o hasta la expiración de los plazos de garantía/prescripción.

3.6 Proveedores de servicios de pago

Utilizamos proveedores externos de pago (por ejemplo, Stripe, PayPal, Klarna – especificar).

  • Datos: Método de pago, ID de transacción, datos de facturación.
  • Base legal: Art. 6, ap. 1, letra b, RGPD.
  • Nota: Los proveedores de pago procesan datos bajo su propia responsabilidad. Consulte sus políticas de privacidad.

3.7 Proveedores de envío

Para la entrega, transmitimos los datos de dirección a empresas de transporte (por ejemplo, Österreichische Post, DPD).

  • Base legal: Art. 6, ap. 1, letra b, RGPD.

3.8 Boletines informativos / Marketing directo

  • Datos: Correo electrónico, nombre, número de teléfono.
  • Finalidad: Envío de información sobre productos y ofertas.
  • Base legal: Art. 6, ap. 1, letra a, RGPD o §174 TKG.
  • Revocación: Puede darse de baja en cualquier momento por correo electrónico.

3.9 Análisis web (Google Analytics 4)

  • Datos: IP anonimizada, información del dispositivo, comportamiento del usuario, eventos.
  • Base legal: Art. 6, ap. 1, letra a, RGPD.
  • Anonimización de IP: Activada.
  • Procesamiento por encargo: Contrato con Google.
  • Transferencia internacional: EE. UU. (cláusulas contractuales tipo y medidas adicionales).

3.10 Marketing online (Google Ads, Meta Pixel)

  • Finalidad: Medición de conversiones, remarketing, optimización de campañas.
  • Base legal: Art. 6, ap. 1, letra a, RGPD.
  • Oposición/revocación: A través de la configuración de cookies o enlaces de exclusión del proveedor.

3.11 Redes sociales

Mantenemos perfiles en Facebook/Instagram, TikTok, LinkedIn, etc. El tratamiento de datos se realiza conjuntamente con el proveedor (responsabilidad compartida). Consulte las políticas de privacidad de cada plataforma.

3.12 Hosting y CDN

Nuestro sitio web está alojado por Shopify (Shopify International Ltd., Irlanda / Shopify Inc., Canadá).

  • Base legal: Art. 6, ap. 1, letra f, RGPD (interés legítimo en la provisión segura y eficiente).
  • Procesamiento por encargo: Contrato firmado con Shopify.
  • Transferencia internacional: Cláusulas contractuales tipo.

4. Destinatarios y categorías de destinatarios

  • Proveedores de servicios de TI / alojamiento
  • Proveedores de pago y envío
  • Servicios de correo y newsletter (por ejemplo, Klaviyo, Mailchimp)
  • Proveedores de análisis y marketing (Google, Meta, etc.)
  • Asesores externos (contables, abogados)

5. Transferencia internacional de datos

Los datos personales solo se transfieren fuera de la UE/EEE cuando existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea (por ejemplo, Canadá) o cláusulas contractuales tipo y medidas adicionales de protección.

6. Plazo de conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad correspondiente o según los plazos legales aplicables. Luego se eliminan o anonimizan.

7. Derechos del interesado

Usted tiene derecho a:

  • Acceso (Art. 15 RGPD)
  • Rectificación (Art. 16 RGPD)
  • Supresión (Art. 17 RGPD)
  • Limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD)
  • Portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD)
  • Oposición (Art. 21 RGPD)
  • Revocación del consentimiento (Art. 7, ap. 3 RGPD) con efecto futuro.

Además, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de Austria:

Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Viena
Teléfono: +43 1 521 52-25 69
Correo electrónico: dsb@dsb.gv.at
Sitio web: www.dsb.gv.at

8. Toma de decisiones automatizada / Perfilado

No se realiza toma de decisiones automatizada conforme al Art. 22 RGPD. El perfilado se limita a herramientas de marketing y análisis basadas en su consentimiento.

9. Seguridad de los datos

Utilizamos cifrado SSL/TLS y aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a pérdida, destrucción o acceso no autorizado.

10. Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad cuando sea necesario (por ejemplo, ante nuevas tecnologías o cambios legales). Siempre será válida la versión publicada en nuestro sitio web.

11. Lista de cookies

(Ejemplo – sustituir con las cookies reales utilizadas en su tienda o herramientas)

11.1 Cookies necesarias

Nombre Proveedor Finalidad Duración
_shopify_y Shopify ID de sesión / analítica (funcionalidad del sitio) 1 año
cart Shopify Función del carrito de compra 2 semanas

11.2 Cookies de preferencias/funcionales

Nombre Proveedor Finalidad Duración
locale Propia Guardar preferencia de idioma 1 año

11.3 Cookies de análisis/estadísticas

Nombre Proveedor Finalidad Duración
_ga Google Analytics Identificación de usuario 2 años
_gid Google Analytics Análisis de sesión 24 horas

11.4 Cookies de marketing/seguimiento

Nombre Proveedor Finalidad Duración
_fbp Meta Platforms Inc. Remarketing / seguimiento de conversiones 3 meses
IDE Google Ads Conversiones / retargeting 1 año

12. Contacto sobre protección de datos

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
info@berbersan.at