Verzendbeleid

1. Verzendkosten

1.1. De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de bestemming van uw bestelling. De exacte kosten worden tijdens het bestelproces weergegeven.

1.2. Wij bieden gratis verzending voor bestellingen vanaf een bepaald bestelbedrag. Deze drempel kan variëren afhankelijk van promoties en campagnes.

2. Levertijden

2.1. De verwerkingstijd voor bestellingen bedraagt 1-2 werkdagen.

2.2. De levertijd binnen Oostenrijk bedraagt doorgaans 2-5 werkdagen na verzending.

2.3. Voor internationale bestellingen kunnen de levertijden variëren afhankelijk van het bestemmingsland en bedragen doorgaans 5-15 werkdagen.

3. Verzendmethoden

3.1. Wij verzenden onze producten via betrouwbare verzenddiensten om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en op tijd bij u aankomt.

3.2. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer waarmee u de status van uw levering kunt volgen.

4. Internationale verzendinformatie

4.1. Voor internationale bestellingen kunnen extra douanerechten, belastingen en heffingen van toepassing zijn, die door de koper moeten worden betaald. Deze kosten variëren per land en zijn niet inbegrepen in onze verzendkosten.

4.2. Informeer bij de bevoegde douaneautoriteiten van uw land over mogelijke extra kosten.

5. Levering aan pakketstations

5.1. In Oostenrijk bieden wij levering aan pakketstations aan. Vermeld bij uw bestelling de relevante informatie.

6. Retouren en terugbetalingen

6.1. Als u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u de producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze klantenservice om de retourzending te regelen.

6.2. De kosten voor retourzending zijn voor de koper, tenzij het product defect of beschadigd is. In dat geval nemen wij de retourkosten voor onze rekening.

6.3. Na ontvangst en controle van de geretourneerde goederen, betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode.

7. Contactinformatie

Voor vragen of meer informatie over onze verzendvoorwaarden kunt u contact opnemen met onze klantenservice: info@berbersan.at