Impressum

(Informatie volgens § 5 ECG, § 14 UGB, § 24 MedienG, § 63 GewO)

BerBerSan GmbH
Pfarrgasse 677
8970 Schladming, Oostenrijk
Telefoon: (+43) 660 78 25 735
E-mail: info@berbersan.at
Web: https://www.berbersan.com

Volledige bedrijfsnaam: BerBerSan GmbH
Bedrijfsdoel: Planning, ontwikkeling, productie, marketing en verkoop van voedingssupplementen, natuurlijke geneesmiddelen, boeken en gezondheidsproducten; onderzoek en ontwikkeling op het gebied van innovatieve gezondheids- en natuurproducten
Locatie van de bedrijfsvergunning: Pfarrgasse 677, 8970 Schladming
BTW-nummer: ATU81703818
Handelsregister-nummer: FN 646292 f
Lidmaatschappen: Wirtschaftskammer Österreich
Toezichthoudende autoriteit / Kamer van Koophandel: Bezirkshauptmannschaft Liezen Directie: Bernhard Sikora, MSc.

Online geschillenbeslechting van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/odr
Wij zijn bereid deel te nemen aan een buitengerechtelijke geschillenbeslechting via een consumentenombudsdienst. Bijvoorbeeld „Schlichtung für Verbrauchergeschäfte“, Mariahilfer Straße 103/1/18, 1060 Wenen (www.verbraucherschlichtung.at).

Algemene voorwaarden (AGB) voor de webshop van BerBerSan GmbH

Status: 28.07.2025

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden (AGB) zijn van toepassing op alle contracten die via de webshop www.berbersan.com worden gesloten tussen BerBerSan GmbH (hierna „BerBerSan“, „wij“) en onze klanten. Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij wij schriftelijk instemmen met hun toepassing.

2. Contractspartij en contact

De koopovereenkomst wordt aangegaan met:
BerBerSan GmbH, Pfarrgasse 677, 8970 Schladming, Oostenrijk
BTW: ATU81703818, FN 646292 f
E-mail: info@berbersan.at, Telefoon: (+43) 660 78 25 735

3. Aanbod en totstandkoming van het contract

3.1 De weergave van producten in de webshop is geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling.
3.2 Door op de knop „Nu kopen“ te klikken, plaatst u een bindende bestelling van de artikelen in uw winkelwagen.
3.3 Het contract komt tot stand wanneer wij uw bestelling accepteren via een orderbevestiging per e-mail of wanneer de goederen worden verzonden.
3.4 De contracttaal is Duits (optioneel: Engels). De contracttekst wordt niet permanent door ons opgeslagen. U kunt de bestelgegevens voor verzending afdrukken of lokaal opslaan.

4. Herroepingsrecht voor consumenten (FAGG)

4.1 Consumenten hebben het recht deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
4.2 De herroepingsperiode bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.
4.3 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, stuurt u ons een duidelijke verklaring (bijv. brief, e-mail). U kunt het model-herroepingsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.
4.4 Uitsluitingen van het herroepingsrecht (o.a. volgens § 18 lid 1 FAGG):

• Verzegelde goederen die om redenen van gezondheid of hygiëne niet geschikt zijn voor terugzending, als de verzegeling na levering is verwijderd.

• Goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou verlopen.

• Op maat gemaakte of duidelijk op persoonlijke behoeften afgestemde goederen.

5. Prijzen en verzendkosten

5.1 Alle prijzen zijn in euro en inclusief wettelijke btw en andere prijsbestanddelen.
5.2 Naast de productprijzen worden verzendkosten in rekening gebracht. Deze worden apart weergegeven tijdens het bestelproces. Vanaf een bepaald bestelbedrag kan levering gratis zijn – zie de verzendinformatiepagina voor details.
5.3 Bij levering naar niet-EU landen kunnen extra douane-, belasting- en administratiekosten van toepassing zijn, te dragen door de klant.

6. Levering

6.1 Levering vindt plaats binnen Oostenrijk en naar de landen die in de webshop zijn vermeld.
6.2 Tenzij anders vermeld, bedraagt de levertijd binnen Oostenrijk 2–5 werkdagen.
6.3 Indien een besteld product niet beschikbaar is, behouden wij ons het recht voor de bestelling niet te accepteren of het contract te annuleren. Reeds betaalde bedragen worden terugbetaald.

7. Betaling

7.1 Geaccepteerde betaalmethoden: vooruitbetaling, creditcard, PayPal en andere in de webshop vermelde betaalservices (bijv. Stripe, Klarna, Apple Pay, Google Pay...).
7.2 De koopprijs is verschuldigd bij het sluiten van het contract.
7.3 Bij betalingsachterstand gelden de wettelijke rente. Eventuele aanmanings- en incassokosten kunnen doorberekend worden aan de klant.

8. Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling. Pand, zekerheidsoverschrijving of andere belastingen voor eigendomsoverdracht zijn niet toegestaan.

9. Garantie en aansprakelijkheid

9.1 Het wettelijke gebrekenrecht (garantie) volgens §§ 922 e.v. ABGB is van toepassing.
9.2 Voor schade veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen, zijn wij onbeperkt aansprakelijk bij letsel, lichamelijk of gezondheidschade.
9.3 Voor overige schade zijn wij alleen aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid. Voor lichte nalatigheid zijn wij niet aansprakelijk, behalve bij schending van essentiële contractverplichtingen.
9.4 Productafbeeldingen en -beschrijvingen kunnen licht afwijken van de geleverde goederen. De concrete productinformatie is leidend.

10. Gezondheidsgerelateerde opmerkingen

Voedingssupplementen zijn geen vervanging voor een evenwichtige voeding en een gezonde levensstijl. De aanbevolen dagelijkse dosis mag niet worden overschreden. Bij zwangerschap, borstvoeding, bekende ziekten of medicijngebruik raadpleeg uw arts of apotheker voor gebruik.

11. Geschillenbeslechting / consumentenklachten

De EU-Commissie biedt een platform voor buitengerechtelijke online geschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wij zijn bereid deel te nemen aan een geschillenprocedure via een consumentenombudsdienst. Bijvoorbeeld „Schlichtung für Verbrauchergeschäfte“ (www.verbraucherschlichtung.at).

12. Gegevensbescherming

Informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in onze privacyverklaring.

13. Slotbepalingen

13.1 Oostenrijks recht is van toepassing, met uitsluiting van het VN-Koopverdrag. Voor consumenten geldt de rechtskeuze alleen voor zover dwingende bepalingen van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet worden ontnomen.
13.2 Bevoegde rechtbank voor contracten met ondernemers is de bevoegde rechtbank van de vestigingsplaats van BerBerSan GmbH.
13.3 Indien individuele bepalingen van deze AGB ongeldig zijn, blijft het contract verder geldig. In plaats van de nietige bepaling geldt de wettelijke regeling.
13.4 Wijzigingen en aanvullingen van deze AGB moeten schriftelijk gebeuren. Dit geldt ook voor afwijking van het schriftelijkheidsvereiste.

Bijlage: Model-herroepingsformulier

Aan: BerBerSan GmbH
Pfarrgasse 677
8970 Schladming, Oostenrijk
E-mail: info@berbersan.at

Hierbij herroep ik/wij het door mij/ons gesloten contract voor de aankoop van de volgende goederen:

________________________________________________________

Besteld op / ontvangen op: ______________________________

Naam van de consument(en): ____________________________

Adres van de consument(en): ________________________

Handtekening van de consument(en) (alleen bij schriftelijke mededeling)

Datum: ______________________